Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ADG Aftersales GmbH
Daimlerstr. 5–7
50170 Kerpen
Deutschland
Telefon: +49 2273 68860
Telefax: +49 2273 6886-299
E-Mail: info@adg-aftersales.de
2. Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbeauftragter: Henning Joriskes
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
3.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unseres Online-Shops sowie zur Abwicklung von Verträgen mit unseren Vertragspartnern erforderlich ist.
3.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer sicheren, funktionalen B2B-Plattform und Optimierung unseres Angebots),
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit wir diese im Einzelfall einholen (z.B. für bestimmte Cookies/Tracking).
3.3. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
4. Besuch der Website, Server-Logfiles
4.1. Beim Aufruf unserer Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere: IP-Adresse des anfragenden Systems, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei/Seite, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem.
4.2. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit, Missbrauchserkennung sowie zur technischen Administration der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).
4.3. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, es sei denn, es besteht der konkrete Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung.
5. Cookies & Consent-Management
5.1. Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
5.2. Wir unterscheiden insbesondere: technisch notwendige Cookies (z.B. für Login, Warenkorb, Sicherheit), optionale Cookies für Statistik, Analyse und Marketing (Tracking/Targeting).
5.3. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines funktionsfähigen Shops).
5.4. Für optionale Cookies holen wir – soweit rechtlich erforderlich – Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein (z.B. über ein Consent-Management-Tool). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Consent-Tool ändern oder widerrufen.
6. Kundenkonto, Registrierung und Bestellabwicklung (B2B)
6.1. Für die Nutzung unseres B2B-Online-Shops ist die Anlage eines Kundenkontos erforderlich. Gastbestellungen sind nicht möglich.
6.2. Im Rahmen der Registrierung und der Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere: Stammdaten des Unternehmens (Firma, Anschrift, USt-IdNr., HR-Daten), Kontaktdaten von Ansprechpartnern (Name, Position, Telefon, E-Mail), Zugangsdaten (Benutzername, Passwort – letzteres in verschlüsselter Form),
Vertrags- und Bestelldaten (bestellte Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferanschriften, Zahlungsinformationen).
6.3. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6.4. Bestelldaten und Rechnungsunterlagen bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben in der Regel 10 Jahre ab Schluss des Kalenderjahres der Entstehung auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. HGB und AO).
7. Zahlungsabwicklung
7.1. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die im Shop angegebenen Zahlungsarten (z.B. Rechnung mit Bankgarantie, PayPal, Vorkasse).
7.2. Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal) werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z.B. Rechnungsbetrag, Bankdaten, ggf. Name und E-Mail-Adresse) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
7.3. Bitte beachten Sie zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister, die auf deren Websites abrufbar sind.
8. Versand und Logistik
8.1. Zur Auslieferung der bestellten Ware übermitteln wir notwendige Daten (z.B. Name/Firma, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer für Avisierung) an Versand- oder Logistikdienstleister (Paketdienste, Speditionen).
8.2. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Für Lieferungen nach Nordafrika kann eine Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgen, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Tracking-, Analyse- und Marketing-Tools
9.1. Soweit wir Tracking- und Analysetools einsetzen, dient dies der Auswertung der Nutzung unseres Online-Angebots, der Reichweitenmessung und Optimierung unseres B2B-Shops sowie ggf. Marketingzwecken.
9.2. Die Verarbeitung erfolgt – je nach Tool – auf Grundlage: Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insb. wenn Cookies gesetzt und Daten ggf. in Drittländer (z.B. USA) übermittelt werden, oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit eine Interessenabwägung zugunsten des Betreibers ausfällt und kein Cookie-basiertes Tracking außerhalb des unbedingt erforderlichen Bereiches stattfindet.
9.3. Zum Beispiel Google Analytics: Einsatz eines Webanalysedienstes der Google Ireland Limited; Verwendung von Cookies; Auswertung in pseudonymisierten Nutzungsprofilen; ggf. Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere USA) mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln).
9.4. Die eingesetzten Tools und ihre Funktionsweise werden in einer gesonderten Aufstellung in dieser Datenschutzerklärung bzw. im Consent-Tool erläutert.
10. Empfänger von Daten, Weitergabe an Dritte
10.1. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur: wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Logistik, Zahlungsdienstleister),
wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. an Behörden), wenn wir externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO) einsetzen, z.B. IT-Hosting, Wartung, Newsletter-Versand, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
10.2. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Verträge.
11. Drittlandübermittlungen
11.1. Sofern Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden (z.B. im Rahmen von Tracking-Tools oder bei Lieferungen nach Nordafrika), stellen wir – soweit erforderlich und möglich – ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, etwa durch: Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, den Abschluss von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.
11.2. Erfolgt eine Übermittlung ausschließlich zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, kann Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen werden.
12. Dauer der Speicherung
12.1. Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
12.2. Darüber hinaus gelten insbesondere folgende Fristen: Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten: bis zu 10 Jahre, vertragliche oder deliktische Ansprüche: gesetzliche Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre, in Einzelfällen länger). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegen Direktwerbung.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben angegebenen Kontaktdaten.
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig: die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel.: +49 (0)211 38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
15. Datensicherheit
15.1. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.
15.2. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
16.1. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder neue Dienstleistungen anzupassen.
16.2. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website bzw. Ihrer Nutzung des Online-Shops abrufbare Fassung.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ADG Aftersales GmbH
Daimlerstr. 5–7
50170 Kerpen
Deutschland
Telefon: +49 2273 68860
Telefax: +49 2273 6886-299
E-Mail: info@adg-aftersales.de
2. Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbeauftragter: Henning Joriskes
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
3.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unseres Online-Shops sowie zur Abwicklung von Verträgen mit unseren Vertragspartnern erforderlich ist.
3.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer sicheren, funktionalen B2B-Plattform und Optimierung unseres Angebots),
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit wir diese im Einzelfall einholen (z.B. für bestimmte Cookies/Tracking).
3.3. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
4. Besuch der Website, Server-Logfiles
4.1. Beim Aufruf unserer Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere: IP-Adresse des anfragenden Systems, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei/Seite, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem.
4.2. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit, Missbrauchserkennung sowie zur technischen Administration der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).
4.3. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, es sei denn, es besteht der konkrete Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung.
5. Cookies & Consent-Management
5.1. Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
5.2. Wir unterscheiden insbesondere: technisch notwendige Cookies (z.B. für Login, Warenkorb, Sicherheit), optionale Cookies für Statistik, Analyse und Marketing (Tracking/Targeting).
5.3. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines funktionsfähigen Shops).
5.4. Für optionale Cookies holen wir – soweit rechtlich erforderlich – Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein (z.B. über ein Consent-Management-Tool). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Consent-Tool ändern oder widerrufen.
6. Kundenkonto, Registrierung und Bestellabwicklung (B2B)
6.1. Für die Nutzung unseres B2B-Online-Shops ist die Anlage eines Kundenkontos erforderlich. Gastbestellungen sind nicht möglich.
6.2. Im Rahmen der Registrierung und der Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere: Stammdaten des Unternehmens (Firma, Anschrift, USt-IdNr., HR-Daten), Kontaktdaten von Ansprechpartnern (Name, Position, Telefon, E-Mail), Zugangsdaten (Benutzername, Passwort – letzteres in verschlüsselter Form),
Vertrags- und Bestelldaten (bestellte Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferanschriften, Zahlungsinformationen).
6.3. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6.4. Bestelldaten und Rechnungsunterlagen bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben in der Regel 10 Jahre ab Schluss des Kalenderjahres der Entstehung auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. HGB und AO).
7. Zahlungsabwicklung
7.1. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die im Shop angegebenen Zahlungsarten (z.B. Rechnung mit Bankgarantie, PayPal, Vorkasse).
7.2. Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal) werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z.B. Rechnungsbetrag, Bankdaten, ggf. Name und E-Mail-Adresse) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
7.3. Bitte beachten Sie zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister, die auf deren Websites abrufbar sind.
8. Versand und Logistik
8.1. Zur Auslieferung der bestellten Ware übermitteln wir notwendige Daten (z.B. Name/Firma, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer für Avisierung) an Versand- oder Logistikdienstleister (Paketdienste, Speditionen).
8.2. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Für Lieferungen nach Nordafrika kann eine Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgen, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Tracking-, Analyse- und Marketing-Tools
9.1. Soweit wir Tracking- und Analysetools einsetzen, dient dies der Auswertung der Nutzung unseres Online-Angebots, der Reichweitenmessung und Optimierung unseres B2B-Shops sowie ggf. Marketingzwecken.
9.2. Die Verarbeitung erfolgt – je nach Tool – auf Grundlage: Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insb. wenn Cookies gesetzt und Daten ggf. in Drittländer (z.B. USA) übermittelt werden, oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit eine Interessenabwägung zugunsten des Betreibers ausfällt und kein Cookie-basiertes Tracking außerhalb des unbedingt erforderlichen Bereiches stattfindet.
9.3. Zum Beispiel Google Analytics: Einsatz eines Webanalysedienstes der Google Ireland Limited; Verwendung von Cookies; Auswertung in pseudonymisierten Nutzungsprofilen; ggf. Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere USA) mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln).
9.4. Die eingesetzten Tools und ihre Funktionsweise werden in einer gesonderten Aufstellung in dieser Datenschutzerklärung bzw. im Consent-Tool erläutert.
10. Empfänger von Daten, Weitergabe an Dritte
10.1. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur: wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Logistik, Zahlungsdienstleister),
wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. an Behörden), wenn wir externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO) einsetzen, z.B. IT-Hosting, Wartung, Newsletter-Versand, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
10.2. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Verträge.
11. Drittlandübermittlungen
11.1. Sofern Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden (z.B. im Rahmen von Tracking-Tools oder bei Lieferungen nach Nordafrika), stellen wir – soweit erforderlich und möglich – ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, etwa durch: Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, den Abschluss von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.
11.2. Erfolgt eine Übermittlung ausschließlich zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, kann Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen werden.
12. Dauer der Speicherung
12.1. Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
12.2. Darüber hinaus gelten insbesondere folgende Fristen: Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten: bis zu 10 Jahre, vertragliche oder deliktische Ansprüche: gesetzliche Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre, in Einzelfällen länger). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegen Direktwerbung.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben angegebenen Kontaktdaten.
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig: die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel.: +49 (0)211 38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
15. Datensicherheit
15.1. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.
15.2. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
16.1. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder neue Dienstleistungen anzupassen.
16.2. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website bzw. Ihrer Nutzung des Online-Shops abrufbare Fassung.